Menu

Garantie en klachten

Op alle artikelen van Sanvita geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren. Heb je een artikel ontvangen, waarbij dat niet het geval is, stuur dan een e-mail naar info@sanvita.nl. Zet in deze e-mail een paar duidelijke foto’s, de omschrijving van de klacht en je klantnummer/factuurnummer. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op om tot een passende oplossing te komen.

Garantietermijn

De garantie geldt volgens de wettelijke rechten van de consument. Wij hanteren de garantietermijn zoals gebruikelijk is bij levensmiddelen en cosmetica. Op de verpakking staat de uiterste houdbaarheidsdatum en de manier waarop het product bewaard moet worden. Indien hiervan afgeweken wordt, vervalt de garantie.

Vervallen van garantie 

De garantie op een artikel vervalt wanneer er sprake is van onverantwoord gebruik in de vorm van ondeskundig gebruik, verkeerd gebruik of andere oorzaken waar Sanvita.nl geen invloed op heeft. Ook vervalt de garantie als je wijzigingen aan het artikel hebt verricht, wanneer de artikelen voor andere doeleinden zijn gebruikt of op onzorgvuldige wijze zijn behandeld of bewaard. 

Klacht melden

Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze artikelen en de servicegerichtheid naar jou als klant. We willen dat je tevreden bent over onze artikelen en dienstverlening. Heb je een klacht over een artikel of onze service? Dan kun je een e-mail sturen naar info@sanvita.nl of bellen met 06-23379907. Zet in deze e-mail een paar duidelijke foto’s, de omschrijving van de klacht en je klantnummer/factuurnummer. Vervolgens nemen wij binnen 2 werkdagen contact met je op om tot een passende oplossing te komen. 

Bij klachten kijken wij altijd naar de garantiebepalingen, die op het desbetreffende artikel van toepassing zijn.

 

Op werkdagen vóór 22:00 uur besteld, morgen bezorgd.

Ervaringen

  • 08-12-2018 - Gebruik paardenmelk nu ruim een maand. Eerste twee weken waren...  lees meer
  • 02-12-2018 - Daar ik al 15 jaren erge last van jeuk heb...  lees meer
  • 20-11-2018 - Sinds 2 maanden gebruik ik nu paardenmelk voor mijn extreme...  lees meer
Plaats een bericht

Nieuwsbrief

Mis niets en meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Aanmelden
© 2016 - 2018 Sanvita.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Sanvita.nl maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.